Hay tanta literatura sobre este tema que quizás si comparto un pequeño resumen de buenas practicas consigas poner manos a la obra de inmediato:
1. Identifica a todos tus interesados desde el inicio de tus juntas.
2. Asegúrate que todos los interesados estén de acuerdo en los entregables del proyecto y los roles estén definidos claramente.
3. Acuerda como se manejarán los cambios que surjan a lo largo de la vida del proyecto.
4. Practica la buena y clara comunicación.
5. Mantén la visión de proyecto visible para todos.
6. Genera acuerdos sobre la definición de Done.
7. Empatiza y se cordial.
8. Mantenlos informados al menos una vez por semana e involucrados en tus juntas y a lo largo de la vida del proyecto.
9. Desarrolla un formato de reporte de estatus a nivel directivo.
10. Se honesto, construye rapport y trabaja la escucha activa
11. Para tu equipo da dirección a la vez que tomas un liderago de servicio.
12. A tu mánager directo, mantelo informado frecuentemente
En cuanto al manejo de tus interesados internos considera:
1. Mantenerte al tanto de las preocupaciones y problemas de tus clientes internos.
2. Documéntate sobe la cultura de cada unidad de negocio que tengas contacto y su organización interna.
3. Clarifica todos los requerimientos y especificaciones del proyecto las veces que te sea necesario.
4. Establece que como gerente de proyecto eres el punto de comunicaciones en la organización y mantenlos informados continuamente.
5. Se honesto, se predecible y confiable
6. Toma responsabilidad por los errores
7. Sostén tus decisiones
Los intereses de la compañía son más importantes que los de cualquier individuo y por ultimo, existe una regla de oro: bajo cualquier duda en conflictos con los interesados, la resolución siempre debe favorecer al cliente.
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