Existen dos tipos de negociación:
· Blanda: Basada en una necesidad
· Dura: Basada en una posición fija y donde las partes involucradas buscar ganar a toda costa.
Por tanto, al llevar un proceso de negociación, busca separar Posición de Necesidad, esto te dará mas claridad para hacer los primeros acercamientos, y para llevar este proceso sigue los siguientes pasos:
1. Genera aprecio y confianza entre las partes.
2. Escucha activamente la historia de tu contraparte.
3. Separa posición de necesidad.
4. Integra en tu vocabulario el Nosotros al hacer referencia a la problemática que les lleva a este tipo de conversaciones ( Nuestro problema es… )
5. Sigue las siguientes reglas:
. No hablar al mismo tiempo.
.No insultos
.No enjuiciar.
Asimismo, repite continuamente lo que se escucha de tu contraparte para confirmar que estas recibiendo el mensaje claramente.
Por ultimo, al hablar de buscar la paz, ya que es importante que ninguna parte sea humillada, propicia el respeto y la camaradería, respeto para el que tiene el sufrimiento y busca resarcir el daño y respeto para el que tiene el poder.
Buena suerte!
Comments